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花莲首办市区公车评监 太鲁阁甲等、花客乙等

www.citi77.com快讯:

花莲县长年来只有一家市区公车花莲客运独占市场,去年新增太鲁阁客运加入市区公车营运路线,花莲县政府首次举办的市区公车评监,昨公布评监报告,太鲁阁客运名列甲等,花莲客运是乙等,评监显示,花客在服务态度、管理都有改善空间。

县府建设处土木科表示,市区公车评监为花莲首次举办,过去不曾办过类似评监,去年县府向公路总局争取到评监经费,委托顾问公司针对二家客运公司进行实际访查及蒐集资料。

评监从一○五年下半年开始至年底,评监标准依照交通部大众运输营运与服务评监办法,分为场站设施与服务、运输工具设备与安全、旅客服务品质与驾驶员管理、无障碍之场站设施服务、运输工具设备与安全、公司经营与管理等五大项指标;此外,也针对四条路线的发车班次数量,依照比例向旅客发出共计四百份乘客满意度调查问卷,评监于今年一月完成。

评监结果昨日公布,客运公司评监部份,太鲁阁客运在车内标示文字之用色不易辨识,获得总分八十七分,列属甲等;花莲客运则是乘客满意度普遍不佳、站牌资讯不清、缺乏无障碍设施及无公司车辆排气、保养、违规、肇事等管理纪录,显示公司管理与服务态度有相当大的进步空间,以七十九点七四分列属乙等。

花莲四条市区公车路线的分数排名,第一名为太鲁阁三○二线新城火车站—天祥八十七点八二分,太鲁阁三○一线花莲火车站—东华大学八十六点七分,第三名花客一○五线花莲火车站—七星潭七十六点八六分,花客二○二线花莲火车站—水源村七十六点五二分居末。

结果纳入新辟、续营路线及补助参考

县府表示,为建立市区公车管理制度,将持续办理评监,惟目前因县府并未补助市区公车,无法比照其他县市针对评监不良的业者扣减补助款,但评监结果仍纳入未来业者申请新辟、续营路线及各类补助之参考。

花莲县首办市区公车评监,花莲客运被评乙等,县府表示会要求改善。

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